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時(shí)尚行業(yè)供應(yīng)鏈SaaS協(xié)同平臺(tái)
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大商品供應(yīng)鏈集成中臺(tái)
(品牌零售商、ODM生產(chǎn)商)
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讓每一款產(chǎn)品大賣(mài),不積壓庫(kù)存是許多企業(yè)的終極夢(mèng)想,這個(gè)夢(mèng)想優(yōu)衣庫(kù)實(shí)現(xiàn)了。
優(yōu)衣庫(kù)平均庫(kù)存的周轉(zhuǎn)天數(shù)是83.72天,比國(guó)內(nèi)服企快到至少一半以上,那么優(yōu)衣庫(kù)著名的“零庫(kù)存”是通過(guò)哪幾種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的?
*挑戰(zhàn)“常識(shí)”,70%以上都是基本款
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式上,采用完全不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式,進(jìn)軍所有年齡段和性別都能穿的基本款,在基本款上深度開(kāi)發(fā)。
*優(yōu)衣庫(kù)是名副其實(shí)的全亞洲最會(huì)賣(mài)衣服的企業(yè)
優(yōu)衣庫(kù)之所以能夠如此強(qiáng)悍,其核心“殺傷性武器”是“零庫(kù)存” 。
所謂“零庫(kù)存”不是倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有庫(kù)存,而是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、 銷(xiāo)售、配送等一系列經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,快速周轉(zhuǎn)的狀態(tài),是通過(guò)上下游企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小
這種方式可以帶來(lái)幾種好處就是:
1. 犯錯(cuò)率降低,庫(kù)存壓力很輕;
2. 面對(duì)的消費(fèi)者比較全面,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場(chǎng)規(guī)模;
3. 能幫助優(yōu)衣庫(kù)在非標(biāo)準(zhǔn)化的服裝行業(yè)里面挖掘出標(biāo)準(zhǔn)化的品類(lèi),使得終端管控標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單可復(fù)制,并在店鋪形象、產(chǎn)品展示等方面能呈現(xiàn)一體化的管理。
優(yōu)衣庫(kù)的SKU(庫(kù)存量單位,保存庫(kù)存控制的最小可用單位)常年保持在1000款左右,而本土休閑服飾企業(yè)基本在2000-5000款。學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫(kù)的電商品牌凡客誠(chéng)品,最高時(shí)SKU達(dá)到9萬(wàn),30多個(gè)庫(kù)房。
盡管SKU數(shù)不多,但優(yōu)衣庫(kù)對(duì)每一款都進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),一款單品,往往分圓領(lǐng)、V領(lǐng),男女老少款全覆蓋,尤其在顏色體現(xiàn)上,每個(gè)SKU多有四五種顏色。
* MD(商品企劃):確保80%的正確率
MD就是負(fù)責(zé)門(mén)店的需求的測(cè)算,需求匯總,模擬整理,每周的監(jiān)控等。
優(yōu)衣庫(kù)有一個(gè)叫MD的部門(mén),負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。盡管優(yōu)衣庫(kù)的規(guī)劃能力并不突出,但是這是個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定的機(jī)器,所以能確保80%的正確率。不管出現(xiàn)什么錯(cuò)誤的決定,商品都能賣(mài)光,這個(gè)能力才是最恐怖的。
優(yōu)衣庫(kù)每次周會(huì)都會(huì)討論每個(gè)部門(mén)要放多少貨架,提前確定好什么時(shí)候賣(mài)光,然后每周開(kāi)會(huì)討論,按照上一周的銷(xiāo)量預(yù)估商品還有幾周能賣(mài)光。每周調(diào)整促銷(xiāo)計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃,然后當(dāng)周反映在店頭的布置上,執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。
*銷(xiāo)售靠數(shù)據(jù)-------而不是靠經(jīng)驗(yàn)或者拍腦袋
優(yōu)衣庫(kù)的員工從進(jìn)公司第一天開(kāi)始就要觀察數(shù)字、理解數(shù)字,感受數(shù)字的變化,然后創(chuàng)造出數(shù)字來(lái)。
20多年來(lái),通過(guò)收集每天每時(shí)每刻、每款每色每碼、每個(gè)店鋪所有的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),優(yōu)衣庫(kù)形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),來(lái)制定生產(chǎn)量,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,優(yōu)衣庫(kù)最終基本上做到了零庫(kù)存。
例如,每年春季都是服裝的銷(xiāo)售旺季,但2012年中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)老總發(fā)現(xiàn),直到4月份,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)仍然沒(méi)有出現(xiàn)期待中的上升。把數(shù)據(jù)與上年同期進(jìn)行比較后,他認(rèn)為大事不妙,所以,立即決定對(duì)新款進(jìn)行促銷(xiāo)打折。
中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)老總潘寧說(shuō):“很多企業(yè)都苦惱庫(kù)存的問(wèn)題,但優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有被‘纏住’,與我們隨時(shí)都能從整體店鋪到每一款產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得到的支撐密不可分,數(shù)字可以說(shuō)明一切。”
*“周”,是優(yōu)衣庫(kù)管理產(chǎn)品周期的基本單位
7天,在優(yōu)衣庫(kù)什么都有可能發(fā)生,店長(zhǎng)會(huì)根據(jù)每周的數(shù)據(jù),決定增加某款短褲s碼的生產(chǎn)量,停止生產(chǎn)某款t恤的黃色款,甚至去掉某款外套左胸前的口袋,或者推出某款男士大衣的女士款。這些或大或小的調(diào)整都基于消費(fèi)者對(duì)商品的反應(yīng)。
優(yōu)衣庫(kù)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的跟蹤以7天為單位,銷(xiāo)售數(shù)字實(shí)時(shí)地反映出了庫(kù)存的變動(dòng),所以商品擺到架上兩個(gè)星期后,當(dāng)季的銷(xiāo)售情況基本上就一目了然了。
國(guó)內(nèi)許多服裝企業(yè)習(xí)慣靠感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng),這種做法在過(guò)去雖然有效,但是精確性不如數(shù)據(jù),也適應(yīng)不了今天快速變化的市場(chǎng)。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差,庫(kù)存積壓自然難免。
*自下而上,店鋪推動(dòng)總部
不同于很多零售商依靠總部發(fā)命令、店鋪來(lái)執(zhí)行的做法,優(yōu)衣庫(kù)恰恰相反,它認(rèn)為,總部員工是收集不到信息的,必須通過(guò)店員、店長(zhǎng)去實(shí)現(xiàn)。因此,店鋪才是真正推動(dòng)總部發(fā)展的動(dòng)力。
優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念:商品和店鋪是我們跟顧客唯一的接點(diǎn),店鋪是唯一創(chuàng)造利潤(rùn)的場(chǎng)所。參加每周一、周二的定例會(huì)議是所有中高層最重要的工作,就是討論店鋪里正在發(fā)生的事情。
一線員工們的建議經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致新暢銷(xiāo)單品的產(chǎn)生。2010年秋季男式羊仔毛外套上市后,中國(guó)門(mén)店的員工發(fā)現(xiàn)S號(hào)在上市一周后就銷(xiāo)售一空,而購(gòu)買(mǎi)者都是女性顧客,這個(gè)信息被反饋到總部,很快,女式羊仔毛外套被迅速生產(chǎn)出來(lái),擱上貨架。
優(yōu)衣庫(kù)的熱門(mén)商品都是根據(jù)店員觀察顧客的反應(yīng)、然后結(jié)合店長(zhǎng)意見(jiàn)制做出來(lái)的。成品商品化后,第二年再根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際反應(yīng)做出改善,在第三年依然如此,不斷收集顧客意見(jiàn),最終成為引發(fā)熱潮的暢銷(xiāo)商品。
*培養(yǎng)超級(jí)店長(zhǎng)
在管控手段上,柳井正完全否定了“總部決定,分店服從”的傳統(tǒng)連鎖店模式。優(yōu)衣庫(kù)的店長(zhǎng)被賦予極大的權(quán)力,可以根據(jù)門(mén)店的位置、客源,自行決定和調(diào)整訂貨量,商品陳列、店鋪運(yùn)營(yíng)方式、廣告宣傳單的內(nèi)容等也可以自主決策。
店長(zhǎng)主導(dǎo)使得優(yōu)衣庫(kù)能夠自下而上、以當(dāng)下市場(chǎng)反應(yīng)為準(zhǔn),對(duì)貨品進(jìn)行管控,而非自上而下,根據(jù)對(duì)過(guò)往銷(xiāo)售和流行趨勢(shì)的分析預(yù)判來(lái)決定款式和訂貨量,后者一旦出現(xiàn)誤判,就容易產(chǎn)生庫(kù)存問(wèn)題。
*發(fā)展直營(yíng)店而不是加盟商
第一時(shí)間掌握店鋪里發(fā)生的事情,在"快時(shí)尚"行業(yè)尤為重要,季節(jié)更迭和時(shí)尚潮流的變化導(dǎo)致服裝需求變化疾快,對(duì)一線銷(xiāo)售作出快速?zèng)Q斷,往往能把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)。
除了數(shù)據(jù)管理,優(yōu)衣庫(kù)可以在第一時(shí)間掌控到真實(shí)有效的信息,最根本的原因在于其直營(yíng)店模式。
| 百聞不如一見(jiàn) |
在文章里、在門(mén)店里分析優(yōu)衣庫(kù),
猜測(cè)優(yōu)衣庫(kù);
不如在現(xiàn)實(shí)里,
直接和優(yōu)衣庫(kù)背后的操盤(pán)手見(jiàn)面聊聊。
2018年,12月7-8日 普晴咨詢(xún)特別邀請(qǐng)齋藤老師親臨廣州于大家一起分享。
| 分享內(nèi)容與價(jià)值 |
1、深度解讀服裝企業(yè)SPA模式;
2、深度解讀快時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng);
3、深度解讀快反供應(yīng)鏈核心秘密;
4、深度解密2019年新零售快時(shí)尚商品運(yùn)營(yíng);
5、深度解密2019年新零售快時(shí)尚零售管理;
6、深度解密不為人知的連鎖店黃金損益模型。
課程會(huì)場(chǎng):廣州南方毅源大酒店
地址:廣州市番禺區(qū)興南路30號(hào)
課程咨詢(xún): 黎小姐13622239751 李先生19966282655
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*挑戰(zhàn)“常識(shí)”,70%以上都是基本款
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式上,采用完全不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式,進(jìn)軍所有年齡段和性別都能穿的基本款,在基本款上深度開(kāi)發(fā)。
*優(yōu)衣庫(kù)是名副其實(shí)的全亞洲最會(huì)賣(mài)衣服的企業(yè)
優(yōu)衣庫(kù)之所以能夠如此強(qiáng)悍,其核心“殺傷性武器”是“零庫(kù)存” 。
所謂“零庫(kù)存”不是倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有庫(kù)存,而是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、 銷(xiāo)售、配送等一系列經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,快速周轉(zhuǎn)的狀態(tài),是通過(guò)上下游企業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小
這種方式可以帶來(lái)幾種好處就是:
1. 犯錯(cuò)率降低,庫(kù)存壓力很輕;
2. 面對(duì)的消費(fèi)者比較全面,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場(chǎng)規(guī)模;
3. 能幫助優(yōu)衣庫(kù)在非標(biāo)準(zhǔn)化的服裝行業(yè)里面挖掘出標(biāo)準(zhǔn)化的品類(lèi),使得終端管控標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單可復(fù)制,并在店鋪形象、產(chǎn)品展示等方面能呈現(xiàn)一體化的管理。
優(yōu)衣庫(kù)的SKU(庫(kù)存量單位,保存庫(kù)存控制的最小可用單位)常年保持在1000款左右,而本土休閑服飾企業(yè)基本在2000-5000款。學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫(kù)的電商品牌凡客誠(chéng)品,最高時(shí)SKU達(dá)到9萬(wàn),30多個(gè)庫(kù)房。
盡管SKU數(shù)不多,但優(yōu)衣庫(kù)對(duì)每一款都進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),一款單品,往往分圓領(lǐng)、V領(lǐng),男女老少款全覆蓋,尤其在顏色體現(xiàn)上,每個(gè)SKU多有四五種顏色。
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MD就是負(fù)責(zé)門(mén)店的需求的測(cè)算,需求匯總,模擬整理,每周的監(jiān)控等。
優(yōu)衣庫(kù)有一個(gè)叫MD的部門(mén),負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。盡管優(yōu)衣庫(kù)的規(guī)劃能力并不突出,但是這是個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定的機(jī)器,所以能確保80%的正確率。不管出現(xiàn)什么錯(cuò)誤的決定,商品都能賣(mài)光,這個(gè)能力才是最恐怖的。
優(yōu)衣庫(kù)每次周會(huì)都會(huì)討論每個(gè)部門(mén)要放多少貨架,提前確定好什么時(shí)候賣(mài)光,然后每周開(kāi)會(huì)討論,按照上一周的銷(xiāo)量預(yù)估商品還有幾周能賣(mài)光。每周調(diào)整促銷(xiāo)計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃,然后當(dāng)周反映在店頭的布置上,執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。
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優(yōu)衣庫(kù)的員工從進(jìn)公司第一天開(kāi)始就要觀察數(shù)字、理解數(shù)字,感受數(shù)字的變化,然后創(chuàng)造出數(shù)字來(lái)。
20多年來(lái),通過(guò)收集每天每時(shí)每刻、每款每色每碼、每個(gè)店鋪所有的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),優(yōu)衣庫(kù)形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),來(lái)制定生產(chǎn)量,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,優(yōu)衣庫(kù)最終基本上做到了零庫(kù)存。
例如,每年春季都是服裝的銷(xiāo)售旺季,但2012年中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)老總發(fā)現(xiàn),直到4月份,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)仍然沒(méi)有出現(xiàn)期待中的上升。把數(shù)據(jù)與上年同期進(jìn)行比較后,他認(rèn)為大事不妙,所以,立即決定對(duì)新款進(jìn)行促銷(xiāo)打折。
中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)老總潘寧說(shuō):“很多企業(yè)都苦惱庫(kù)存的問(wèn)題,但優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有被‘纏住’,與我們隨時(shí)都能從整體店鋪到每一款產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得到的支撐密不可分,數(shù)字可以說(shuō)明一切。”
*“周”,是優(yōu)衣庫(kù)管理產(chǎn)品周期的基本單位
7天,在優(yōu)衣庫(kù)什么都有可能發(fā)生,店長(zhǎng)會(huì)根據(jù)每周的數(shù)據(jù),決定增加某款短褲s碼的生產(chǎn)量,停止生產(chǎn)某款t恤的黃色款,甚至去掉某款外套左胸前的口袋,或者推出某款男士大衣的女士款。這些或大或小的調(diào)整都基于消費(fèi)者對(duì)商品的反應(yīng)。
優(yōu)衣庫(kù)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的跟蹤以7天為單位,銷(xiāo)售數(shù)字實(shí)時(shí)地反映出了庫(kù)存的變動(dòng),所以商品擺到架上兩個(gè)星期后,當(dāng)季的銷(xiāo)售情況基本上就一目了然了。
國(guó)內(nèi)許多服裝企業(yè)習(xí)慣靠感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng),這種做法在過(guò)去雖然有效,但是精確性不如數(shù)據(jù),也適應(yīng)不了今天快速變化的市場(chǎng)。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差,庫(kù)存積壓自然難免。
*自下而上,店鋪推動(dòng)總部
不同于很多零售商依靠總部發(fā)命令、店鋪來(lái)執(zhí)行的做法,優(yōu)衣庫(kù)恰恰相反,它認(rèn)為,總部員工是收集不到信息的,必須通過(guò)店員、店長(zhǎng)去實(shí)現(xiàn)。因此,店鋪才是真正推動(dòng)總部發(fā)展的動(dòng)力。
優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念:商品和店鋪是我們跟顧客唯一的接點(diǎn),店鋪是唯一創(chuàng)造利潤(rùn)的場(chǎng)所。參加每周一、周二的定例會(huì)議是所有中高層最重要的工作,就是討論店鋪里正在發(fā)生的事情。
一線員工們的建議經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致新暢銷(xiāo)單品的產(chǎn)生。2010年秋季男式羊仔毛外套上市后,中國(guó)門(mén)店的員工發(fā)現(xiàn)S號(hào)在上市一周后就銷(xiāo)售一空,而購(gòu)買(mǎi)者都是女性顧客,這個(gè)信息被反饋到總部,很快,女式羊仔毛外套被迅速生產(chǎn)出來(lái),擱上貨架。
優(yōu)衣庫(kù)的熱門(mén)商品都是根據(jù)店員觀察顧客的反應(yīng)、然后結(jié)合店長(zhǎng)意見(jiàn)制做出來(lái)的。成品商品化后,第二年再根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際反應(yīng)做出改善,在第三年依然如此,不斷收集顧客意見(jiàn),最終成為引發(fā)熱潮的暢銷(xiāo)商品。
*培養(yǎng)超級(jí)店長(zhǎng)
在管控手段上,柳井正完全否定了“總部決定,分店服從”的傳統(tǒng)連鎖店模式。優(yōu)衣庫(kù)的店長(zhǎng)被賦予極大的權(quán)力,可以根據(jù)門(mén)店的位置、客源,自行決定和調(diào)整訂貨量,商品陳列、店鋪運(yùn)營(yíng)方式、廣告宣傳單的內(nèi)容等也可以自主決策。
店長(zhǎng)主導(dǎo)使得優(yōu)衣庫(kù)能夠自下而上、以當(dāng)下市場(chǎng)反應(yīng)為準(zhǔn),對(duì)貨品進(jìn)行管控,而非自上而下,根據(jù)對(duì)過(guò)往銷(xiāo)售和流行趨勢(shì)的分析預(yù)判來(lái)決定款式和訂貨量,后者一旦出現(xiàn)誤判,就容易產(chǎn)生庫(kù)存問(wèn)題。
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第一時(shí)間掌握店鋪里發(fā)生的事情,在"快時(shí)尚"行業(yè)尤為重要,季節(jié)更迭和時(shí)尚潮流的變化導(dǎo)致服裝需求變化疾快,對(duì)一線銷(xiāo)售作出快速?zèng)Q斷,往往能把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)。
除了數(shù)據(jù)管理,優(yōu)衣庫(kù)可以在第一時(shí)間掌控到真實(shí)有效的信息,最根本的原因在于其直營(yíng)店模式。
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猜測(cè)優(yōu)衣庫(kù);
不如在現(xiàn)實(shí)里,
直接和優(yōu)衣庫(kù)背后的操盤(pán)手見(jiàn)面聊聊。
2018年,12月7-8日 普晴咨詢(xún)特別邀請(qǐng)齋藤老師親臨廣州于大家一起分享。
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1、深度解讀服裝企業(yè)SPA模式;
2、深度解讀快時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng);
3、深度解讀快反供應(yīng)鏈核心秘密;
4、深度解密2019年新零售快時(shí)尚商品運(yùn)營(yíng);
5、深度解密2019年新零售快時(shí)尚零售管理;
6、深度解密不為人知的連鎖店黃金損益模型。
課程會(huì)場(chǎng):廣州南方毅源大酒店
地址:廣州市番禺區(qū)興南路30號(hào)
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